Mantenimiento Web

No, en Z4 no hay contrato de permanencia. Queremos que te quedes con nosotros porque confías en nuestro servicio, no por obligación.

Nuestra prioridad es que te sientas cómodo y satisfecho desde el primer día. Por eso, tienes libertad total para cancelar o ajustar tu plan cuando lo necesites, sin penalizaciones ni costes ocultos. Tu plan sigue activo hasta el fin del periodo abonado. Más info sobre cancelaciones y reembolsos.

¿Por qué actuamos así?

• Solo queremos clientes satisfechos: Si en algún momento el servicio no se ajusta a lo que necesitas, puedes comentarnos el problema para poder ajustar el servicio a tu caso, o darte de baja sin complicaciones.

• Nos obliga a ser mejores: No tener compromiso de permanencia nos hace más proactivos y exigentes con nuestro trabajo. Sabemos que solo te quedarás si aportamos valor real a tu web cada mes.

• Máxima flexibilidad: Puedes cambiar de plan o cancelar tu mantenimiento web en cualquier momento.

• Sin letra pequeña: Ni penalizaciones, ni contratos forzosos. Tú decides el tiempo que quieres estar con nosotros.

Ventajas para tu empresa:

Disfrutas de un servicio profesional, flexible y transparente, siempre enfocado a que estés satisfecho y tranquilo con la protección y el soporte de tu web.

¿Quieres saber cómo cancelar o cambiar tu plan? Contacta con nosotros.

Sí, puedes hacerlo. Tú eliges el nivel de cobertura que tu web necesita en cada momento:

• Subir de plan:
  Puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento. Solo pagas la diferencia proporcional correspondiente al tiempo restante. Los servicios ampliados se activan de inmediato.

• Bajar de plan o cancelar:
  Si decides reducir la cobertura, el cambio se aplicará al finalizar tu ciclo de facturación actual. Esta estructura garantiza que todos los recursos, soporte técnico y licencias que ya están asignados a tu proyecto se mantienen hasta el final del periodo contratado.

• Sin permanencias ni penalizaciones:
  Puedes ajustar o cancelar tu plan al final de cada periodo, sin costes ocultos.

De esta manera, gestionas el mantenimiento web con flexibilidad real y control total de los costes.

¿Tienes dudas o necesitas adaptar el plan? Consúltanos y te asesoramos para que tu web esté siempre protegida y optimizada según tus necesidades actuales.

Contratar un mantenimiento web profesional es una inversión que puede ahorrarte desde varios miles hasta cientos de miles de euros, evitando incidentes que afectan a la operatividad, la reputación y el cumplimiento legal de tu negocio.

• Evitas costes directos:
  El coste medio de recuperación técnica tras un ciberataque en España se sitúa entre 1.968 €  y 9.844 € solo por limpieza, restauración y soporte urgente (más info).

• Proteges tu facturación y reputación:
  Los costes indirectos de un ciberataque, como la pérdida de ventas, la fuga de clientes y el daño a la marca, pueden dispararse hasta los 75.000 €-100.000 € o más en PYMES, según estudios sectoriales. Un 21 % de las empresas atacadas vio amenazada su viabilidad. Cada hora de caída puede suponer miles de euros en ventas perdidas y puede afectar gravemente tu posicionamiento SEO.

• Evitas sanciones y problemas legales:
  El RGPD prevé multas de hasta 20 millones de euros (o el 4 % de la facturación anual) para quienes no cumplan la normativa. Hay sanciones reales en España de 3.000–10.000 € por errores tan comunes como cookies no actualizadas o políticas de privacidad incorrectas.

• Ahorro en licencias premium de agencia:
  Nuestros planes incluyen licencias premium de plugins y herramientas valoradas en miles de euros anuales (según los plugins utilizados), que no tendrás que adquirir ni renovar por tu cuenta. Este ahorro es inmediato y recurrente año tras año.

• Ahorro en personal y costes laborales:
  Externalizando el mantenimiento con Z4, no necesitas contratar un técnico en plantilla. A tu empresa, el coste salarial medio de un perfil junior de soporte web (España) supera los 20.000 €/año + cotizaciones, vacaciones, bajas, absentismo y formación. Además,

  • No tienes que cubrir vacaciones, bajas o buscar sustitutos: nuestro equipo trabaja todo el año, sin pausas ni interrupciones.

  • Evitas problemas de selección y retención: No tienes que preocuparte por encontrar un perfil técnico fiable, ni por bajas inesperadas, despidos o finiquitos.

  • Ganas flexibilidad y continuidad: el soporte nunca depende de una sola persona ni de la rotación interna.

En Z4 no hay compromiso de permanencia. Puedes cancelar, ampliar o ajustar tu plan en cualquier momento. Así, solo pagas por el tiempo y la protección que realmente necesitas, con total flexibilidad y sin ataduras.

• Ganas en tranquilidad y continuidad:
  Un mantenimiento web profesional te permite dedicarte a tu negocio sin sobresaltos. Estarás cubierto con copias de seguridad, monitorización 24/7 y soporte real, reduciendo el riesgo de paradas, pérdidas y reclamaciones.

Contratando uno de nuestros planes inviertes menos de una pequeña fracción de lo que podría costar recuperarse de un solo incidente. En otras palabras: nuestro mantenimiento web se paga solo y multiplica su valor en protección, ahorro y estabilidad para tu empresa.

La prevención es siempre más rentable que la reacción. Protege tu negocio y evita gastos inesperados, pérdidas de clientes y sanciones. Calcula tu ahorro potencial: compara nuestro coste anual con el coste medio de un solo ataque y verás por qué cada vez más empresas invierten en mantenimiento web profesional.

Invierte en mantenimiento web antes de que sea tarde. No te arrepentirás.

Sí, si contratas ahora y el precio está rebajado, mantendrás el precio especial mientras tu plan de mantenimiento web siga activo. El precio promocional que ves hoy será el que pagarás en todas las renovaciones, siempre que no cambies de plan ni interrumpas el servicio.

¿Cómo funciona en la práctica?

• El precio se congela desde el momento en que activas tu plan.

• La tarifa se mantiene estable mientras dure el servicio, sin subidas automáticas ni sorpresas ocultas.

• Si decides cancelar o cambiar de plan, se aplicará la tarifa vigente en ese momento para nuevas contrataciones o ajustes.

Esto te permite planificar tu presupuesto con total tranquilidad, sabiendo que el ahorro y las condiciones especiales de tu mantenimiento web se mantienen para siempre mientras dure el servicio. Te informaremos antes de cualquier cambio para que siempre puedas decidir lo mejor para tu negocio.

En Z4 ofrecemos mantenimiento profesional principalmente para páginas web WordPress y tiendas online con WooCommerce. Son las plataformas en las que nos especializamos y para las que tenemos planes optimizados.

Si tu web está desarrollada en WordPress (corporativa, blog, portfolio, membresía, etc.) o en WooCommerce (ecommerce), podemos activar el mantenimiento de forma directa, adaptando el servicio al tipo y tamaño de tu proyecto.

¿Tu web utiliza otra tecnología?

También gestionamos el mantenimiento de plataformas como Shopify, Wix, PrestaShop, Joomla o desarrollos a medida (por ejemplo, con Angular, React, Node.js, webs hechas con IA, etc.). En estos casos, primero analizamos tu web y te asesoramos sobre la viabilidad y el plan más adecuado. El servicio será siempre a medida según las particularidades técnicas de tu proyecto. Contacta con nosotros ahora y te asesoramos.

No establecemos límites fijos de espacio en disco, tráfico mensual ni número de archivos en los planes de mantenimiento WordPress. El cliente puede elegir libremente el plan que prefiera, independientemente del tamaño o el volumen de su web.

Si durante el servicio detectamos que la estructura, el peso o la complejidad técnica de la web pueden mejorarse, te lo comunicaremos y te asesoraremos de forma proactiva sobre las mejores opciones de optimización o ajuste. En ningún caso se restringe el acceso al servicio por razones de tamaño, siempre que sea viable mantener los estándares de calidad y soporte habituales.

Si tienes dudas sobre la idoneidad de un plan para tu proyecto concreto, consúltanos y te orientaremos de forma objetiva.

Que tu web funcione correctamente hoy no garantiza que esté protegida. Sin un mantenimiento profesional, cualquier sitio web (por seguro y estable que parezca) está expuesto a amenazas invisibles, pérdidas críticas y problemas que pueden costarte miles de euros.

A corto plazo, puedes pensar que “no pasa nada”, pero los ataques a webs WordPress y WooCommerce suelen ser silenciosos. Tu web puede estar hackeada sin que lo sepas:

• Los datos de tus clientes pueden estar siendo robados o utilizados para fraude.

• Tu sitio puede estar infectado con malware que no detectas a simple vista.

• La reputación de tu empresa puede verse afectada si Google o tus clientes detectan anomalías o bloqueos.

Además, un fallo sin copias de seguridad en la nube puede suponer la pérdida total de la web, obligándote a gastar miles de euros en recuperación, afrontar semanas de inactividad, estrés y daños en tu reputación.
Muchos ataques aprovechan vulnerabilidades conocidas en plugins y temas, y sin parcheo ni monitorización profesional, puedes tardar semanas en descubrir el problema.

El mantenimiento web no solo actualiza, sino que implementa sistemas de ciberseguridad activos:

• Firewall de aplicaciones, monitorización 24/7, protección antimalware y análisis de logs.

• Copias de seguridad automáticas y restauración inmediata.

• Auditoría de seguridad, alertas proactivas y hardening técnico desde el primer día.

• En planes avanzados, analizamos y bloqueamos amenazas antes de que impacten en tu web.

En Z4 prevenimos, detectamos y solucionamos antes de que el problema te alcance. No solo mantenemos tu web actualizada, sino que la protegemos activamente frente a amenazas reales, adaptando el nivel de ciberseguridad a la criticidad de tu proyecto y el volumen de datos que gestionas.

El proceso de alta es muy sencillo para ti: En el proceso de contratación del plan de mantenimiento web, solo tienes que rellenar un breve formulario seguro con los accesos a tu web. Nosotros nos encargamos del resto.

En cuanto recibimos los datos, accedemos a tu página web y realizamos una auditoría inicial completa. Esto nos permite identificar cualquier problema funcional o de seguridad, y detectar oportunidades de mejora. Si hay algún ajuste crítico, te lo notificamos y te asesoramos sobre cómo solucionarlo.

Mientras tanto, activamos la monitorización 24/7, las copias de seguridad automáticas y los principales sistemas de ciberseguridad desde el primer día, asegurando que tu web esté protegida de inmediato. No necesitas hacer nada más: todo el proceso es transparente para ti y solo te contactaremos si encontramos algún problema relevante durante la auditoría.

En Z4, nuestro objetivo es que el mantenimiento web sea una experiencia sencilla y sin complicaciones para ti. Nos ocupamos de toda la puesta a punto técnica inicial, garantizando que tu sitio queda monitorizado, protegido y optimizado sin requerir intervención adicional por tu parte. Te informamos al finalizar el proceso, para que tengas total tranquilidad sobre el estado de tu web.

¿Quieres saber si tu web necesita alguna mejora específica? Más adelante te entregaremos un informe claro con el estado actual y las recomendaciones personalizadas, sin ningún coste extra.

Si durante la auditoría inicial encontramos problemas técnicos graves (desactualización severa, hackeo activo, errores críticos, incidencias de seguridad importantes, imcompatibilidades graves, etc.), te lo comunicaremos cuanto antes y te propondremos una solución de puesta a punto para dejar tu sitio en condiciones óptimas.

• El servicio de mantenimiento web se activa desde el primer día y aplicamos todas las tareas posibles (monitorización 24h, firewall, copias de seguridad, soporte, etc.), aunque haya funciones que deban esperar a que se resuelvan los problemas críticos.

• Si es necesario realizar trabajos adicionales, recibirás un presupuesto claro para la corrección de los puntos bloqueantes.

• Si aceptas el presupuesto de puesta a punto, te descontaremos de ese presupuesto la cuota (o la parte proporcional lógica) de mantenimiento ya pagada, para que no pierdas dinero ni servicios durante el proceso.

• Si el trabajo técnico es complejo y va a durar más de un mes, ajustaremos también la cuota del mantenimiento de los periodos afectados, siempre de forma justa y transparente.

• Si decides no aceptar el presupuesto, seguirás contando con todas las tareas de mantenimiento que puedan realizarse, pero las acciones que dependan de la corrección de los problemas graves quedarán pendientes hasta que se resuelvan.

Tendrás libertad para decidir si sigues adelante o buscas otra solución, sin compromiso.

• Siempre sabrás qué tareas están activas y cuáles requieren intervención previa.

• No se facturará ningún extra sin tu aprobación.

• Si decides no aceptar la puesta a punto, simplemente mantendremos activas solo las medidas compatibles con el estado real de tu web.

¿Tienes dudas sobre cómo funciona la auditoría o qué problemas pueden afectar al mantenimiento? Te informaremos de forma clara y adaptada a tu caso para que puedas decidir con total confianza.

El mantenimiento web profesional es un servicio continuo que protege y optimiza tu web de forma permanente. Una actualización puntual solo cubre una acción aislada en un momento concreto, sin garantizar seguridad, estabilidad ni soporte posterior.

Una actualización puntual se limita a instalar la última versión del CMS, de un plugin, o a solucionar un problema concreto, pero no prevé riesgos ni monitoriza la web de forma proactiva. No cubre la detección de vulnerabilidades, el backup automatizado, ni la respuesta ante incidencias futuras.

En cambio, el mantenimiento web:

• Monitoriza tu web 24/7, detectando caídas y ataques en tiempo real.

• Realiza copias de seguridad en la nube y restauración inmediata.

• Actualiza el núcleo, plugins y plantillas, siempre tras validar en entorno de pruebas (depende del plan) para evitar incompatibilidades.

• Aplica hardening de seguridad y revisiones periódicas para cerrar nuevas vulnerabilidades.

• Incluye soporte técnico, respuesta ante urgencias y consultoría de mejora continua.

• Asegura que tu web siga cumpliendo los requisitos legales y de privacidad con el tiempo.

En resumen: una actualización puntual es solo un parche temporal; el mantenimiento web profesional es una solución integral y preventiva para proteger tu web y tu negocio de forma continua.

En Z4, cada plan de mantenimiento está diseñado para ofrecer seguridad, rendimiento y soporte constante. El cliente recibe notificaciones claras, informes periódicos y acceso a soporte especializado, asegurando que la web evoluciona sin riesgos ni sorpresas.

¿Tienes dudas sobre qué opción se adapta a tu caso? Consúltanos y te asesoramos objetivamente, sin compromiso, sobre el nivel de mantenimiento que realmente necesita tu web.

El mantenimiento web no incluye la actualización de contenidos (textos, imágenes, productos) como parte de sus planes, pero puedes complementar el servicio con bolsas de horas para cualquier tipo de tarea adicional.

Nuestras bolsas de horas son una opción flexible y eficiente para gestionar cambios de contenido, mejoras de diseño, tareas de SEO, desarrollo a medida o cualquier otra necesidad puntual de tu web.
Estas bolsas pueden contratarse en cualquier momento, no caducan mes a mes y tienen una vigencia de tres años, lo que te permite utilizarlas solo cuando realmente las necesitas. Así evitas pagos recurrentes por servicios que no siempre vas a utilizar y mantienes el control sobre tu presupuesto.

Las horas se pueden aplicar a cualquier servicio que ofrece Z4, desde la gestión de contenido hasta intervenciones técnicas, asesoramiento experto o nuevas funcionalidades, con la garantía de calidad y especialización del equipo.

En Z4 diferenciamos claramente entre mantenimiento técnico (seguridad y acciones preventivas) y servicios adicionales de valor, para que solo pagues por lo que realmente necesitas. Las bolsas de horas te dan flexibilidad total, sin compromisos innecesarios ni costes ocultos.

Si en algún momento necesitas cambios en los contenidos o cualquier intervención puntual, puedes adquirir bolsas de horas contactando con nosotros y utilizarlas en cualquier momento dentro de los tres años siguientes, adaptando el servicio a las necesidades reales de tu web y de tu negocio.

Protegemos tu web con un sistema integral de ciberseguridad que combina firewall avanzado, monitorización continua, análisis de malware y copias de seguridad en la nube. El nivel de defensa y cobertura de limpieza ante incidentes depende del plan que elijas.

Desde el primer día y según tu plan, aplicamos:

• Web Application Firewall (WAF) avanzado: Bloquea ataques automatizados, fuerza bruta, bots y tráfico malicioso. En Enterprise, el WAF es 100% a medida.

• Monitorización 24/7: Vigilancia permanente con alertas e intervención ante cualquier incidente de seguridad o caída.

• Escáner de malware profesional: Analiza archivos y base de datos para detectar virus, backdoors o código malicioso. Si se detecta una amenaza, nos enteramos de inmediato. Si tu web es hackeada o infectada, la limpieza completa y la restauración están incluidas sin coste adicional en los planes Business y Enterprise.

• Copias de seguridad cloud: Backups automáticos con frecuencia según el plan (diaria, cada 6h, cada hora o personalizada), siempre testadas para restaurar en caso de incidente.

• Registro y supervisión de cambios sospechosos: Monitoreo de actividades críticas, cambios en ficheros y logs forenses (en planes avanzados).

• Hardening técnico y mitigación de ataques DDoS: Refuerzo de configuraciones, doble autenticación, CAPTCHA y cortafuegos de red.

• Servicio técnico anticaídas y soporte experto: Respuesta adaptada a la prioridad de cada plan.

Z4 te ofrece:

• Protección escalable y personalizable: desde cobertura básica a defensa a medida.

• Proceso transparente: notificaciones solo cuando sea necesario y actuación rápida ante incidentes.

• Soporte experto real: más de 15 años de experiencia en gestión de webs WordPress y WooCommerce.

Consulta la tabla de planes para comparar el nivel de protección y la cobertura de limpieza ante incidentes de cada opción. Si tienes una web crítica, te recomendamos los planes Business o Enterprise para máxima tranquilidad.

El servicio técnico anticaídas monitoriza tu web a cada minuto, las 24 horas, todos los días del año. Si detectamos una caída o un error crítico, intervenimos automáticamente, sin importar la hora ni el día, para restablecer el servicio y proteger tus datos.

• Monitorización 24/7 real: Utilizamos sistemas de chequeo automático que revisan el estado de tu web cada minuto. Si la web deja de estar disponible, el sistema genera una alerta inmediata a nuestro equipo técnico.

• Intervención automática: En cuanto recibimos una alerta de caída, un técnico analiza la causa (saturación, ataque, fallo en el servidor, expiración de dominio, etc.) e inicia el protocolo de recuperación, incluyendo restauración de backups si es necesario.

• Soporte fuera de horario: No importa si la incidencia ocurre de madrugada, en festivo o fin de semana: el servicio anticaídas está operativo siempre. La intervención técnica humana está garantizada en todos los planes y no se detiene nunca por cuestión de horario.

• Comunicación al cliente: Te informamos solo si la incidencia requiere tu intervención o decisión. Si la web se recupera automáticamente y no hay riesgos adicionales, puedes no llegar a notar la incidencia.

En Z4 la vigilancia es real, proactiva y continua.

El plan de mantenimiento lo eliges tú, sin importar el tipo de web o el tráfico que tengas. Tanto si tienes un ecommerce, un blog, una web corporativa o una plataforma a medida, puedes acceder al nivel de protección, soporte y auditoría que te resulte más cómodo o necesario para tu tranquilidad.

La verdadera diferencia entre Starter, Pro, Business y Enterprise está en el alcance, la frecuencia y la profundidad con la que gestionamos la seguridad, las copias, la recuperación ante incidentes y la atención personalizada:

• Starter es para quienes buscan mantener una web básica protegida, con auditorías regulares, copias diarias, actualizaciones bajo control y vigilancia 24/7. Lo fundamental para webs corporativas, blogs o portfolios que apenas cambian.

• Pro está pensado para tiendas online o webs que ya tienen cierta actividad. Aquí ya damos un paso más: probamos las funciones críticas (como pasarelas de pago o reservas), testamos las actualizaciones en un entorno seguro antes de aplicarlas, aumentamos la frecuencia de copias y aumentamos el nivel de seguridad con un WAF con reglas avanzadas.

• Business es el nivel profesional para negocios que no pueden permitirse errores ni caídas. Auditar, testear y proteger se vuelve avanzado: copias cada hora, chat directo con técnicos senior, logs externos para investigar cualquier anomalía y un account manager pendiente de tu caso. Ante cualquier hackeo o incidente grave, la restauración y limpieza están siempre cubiertas.

• Enterprise es nuestro blindaje máximo: todo a medida, desde la auditoría y las pruebas funcionales hasta la seguridad, la frecuencia de copias y la integración con tus sistemas internos. Si tu web es el núcleo de tu negocio (por tráfico, por criticidad o por requisitos legales), aquí tienes un equipo dedicado, reglas de firewall personalizadas y consultoría de ciberseguridad sin límites.

No es solo una lista de funciones. Es la tranquilidad de saber que la tecnología, la protección y el soporte que necesitas siempre están alineados con la exigencia real de tu proyecto. Elige el plan que te permita dormir tranquilo, sabiendo que tu web está en manos expertas y todo está previsto, incluso lo imprevisible.

El 53 % de las empresas sufrió al menos un ciberataque en 2023 y esta tendencia sigue creciendo. Contratar un mantenimiento web profesional puede ahorrarte miles o cientos de miles de euros al evitar costes ocultos y riesgos que surgen cuando una web no se mantiene activamente. Diversos estudios y casos reales lo demuestran claramente:

• Costes directos (recuperación técnica tras ciberataque)

Restaurar una web que ha sido atacada puede costar aproximadamente entre 1.968 € hasta 9.844€, según los datos del Cyber Readiness Report de Hiscox, una de las aseguradoras líderes en ciberseguridad (hiscox.es).

Estos importes cubren la limpieza de malware, restauración de backups, consultoría técnica y refuerzo de seguridad. Pero no incluyen el daño real para tu negocio.

• Costes indirectos (impacto real en el negocio por downtime)

Cada minuto que tu web está caída impacta directamente en tu bolsillo. Estudios recientes afirman que el coste medio de un ciberataque en PYMES españolas puede llegar a los 75.000 €-100.000€, incluyendo pérdida de confianza y reputación además del daño técnico (ticnegocios.camaravalencia.com, eleconomista.es, esedsl.com). En el caso de empresas grandes, el coste medio supera los 600.000 € por incidente, según datos de IBM en su informe “Cost of a Data Breach 2023” (ibm.com/reports/data-breach).

El coste real de un ciberataque va mucho más allá de la simple reparación técnica. Un solo incidente puede paralizar tu web, comprometer datos sensibles, generar pérdidas económicas difíciles de recuperar y dañar de forma irreversible la reputación de tu negocio.
La mejor estrategia no es asumir ese riesgo, sino anticiparse: invertir en mantenimiento web profesional es la forma más eficaz y rentable de proteger tu empresa y evitar estos escenarios.

¿Quieres saber cómo proteger tu web y reducir tu exposición? Consulta nuestros planes de mantenimiento y recibe asesoramiento personalizado.

Sí, incluimos licencias premium de agencia en todos nuestros planes. Además, si ya tienes plugins o extensiones premium propios, seguimos manteniéndolos y actualizándolos mientras estén vigentes.

¿Cómo funciona?

• Licencias incluidas:
  Con el mantenimiento WordPress podrás beneficiarte de una selección de plugins premium de nuestra agencia (SEO, seguridad, optimización, WPO, diseño, etc.) valorados en miles de euros anuales. Estas licencias están incluidas en el servicio y se renuevan automáticamente mientras tengas activo tu plan.

• Plugins propios:
  Si tu web utiliza plugins premium comprados por ti, los mantenemos y actualizamos también. Si alguna licencia caduca te avisamos y si es posible, te damos a elegir alternativas.

• Plugins fuera de nuestro stack:
  Si necesitas plugins premium muy específicos que no estén cubiertos por nuestra agencia, podemos gestionarlo bajo petición y te indicamos claramente si están o no incluidos en tu plan. Así, siempre tendrás información precisa y evitas costes inesperados. Te informaremos sobre qué licencias están incluidas y cuáles dependen de tu renovación, para que nunca tengas sorpresas.

Ventajas para tu empresa:

Ahorras en licencias, evitas gestiones complejas y tienes la seguridad de que tu web siempre estará al día, sin pagar de más ni dejar componentes críticos sin soporte.

¿Tienes dudas sobre algún plugin concreto? Pregúntanos y te confirmamos cobertura y alternativas.

Sí, podemos migrar tu web a nuestro hosting sin caídas y manteniendo tu SEO intacto.

El proceso es seguro y transparente, para que no notes interrupciones ni pérdida de posicionamiento:

• Hacemos una copia exacta de tu sitio y la probamos en un entorno de staging.

• Tu web sigue operativa en tu proveedor actual durante toda la migración.

• Gestionamos los DNS en el momento óptimo para que el cambio sea invisible para los usuarios.

• Mantenemos todas las URLs, redirecciones, metadatos y configuraciones SEO.

• Verificamos el rendimiento y la seguridad tras la migración.

• Nos ocupamos de las copias de seguridad, la coordinación y la validación post-migración.

No tendrás que ocuparte de nada técnico. Te informaremos y planificaremos cada paso contigo para que la transición sea rápida, segura y sin afectar tu visibilidad ni reputación online.

Los planes de mantenimiento web WordPress no incluyen horas de desarrollo personalizadas. Cualquier tarea de desarrollo, ajustes avanzados, programación a medida, cambios de diseño, integración de nuevas funcionalidades o trabajos fuera del alcance estándar se facturan aparte.

¿Cómo puedes gestionar estos cambios?

• Si necesitas hacer ajustes puntuales o mejoras, puedes contratar packs de horas flexibles que puedes usar para cualquier tipo de desarrollo, optimización, SEO o soporte avanzado.

• Las bolsas de horas no caducan mes a mes: dispones de hasta tres años para consumirlas en cualquier momento, según tus necesidades reales.

• Puedes utilizarlas para cualquier servicio profesional de Z4: desde desarrollo, cambios de contenido, mejoras SEO, marketing o integraciones especiales.

• Así evitas pagar mantenimientos inflados o servicios recurrentes que no utilizas, y solo inviertes en lo que de verdad necesitas.

¿Quieres saber cómo funcionan las bolsas de horas o necesitas un presupuesto para una tarea concreta? Ponte en contacto con nosotros y te informaremos sin compromiso y te ayudaremos a elegir la opción más rentable para tu web.

Es fundamental mantener la configuración de cookies de tu web siempre actualizada y conforme a la normativa vigente. No hacerlo puede exponerte a riesgos legales, sanciones económicas y pérdida de confianza de tus usuarios.

• El RGPD y la normativa de cookies exigen que informes y obtengas el consentimiento del usuario antes de instalar cualquier cookie no técnica.

• Si tu web no gestiona correctamente el banner de cookies o la herramienta CMP (Consent Management Platform), puedes recibir multas de entre 1.500 € y 10.000 € en España, y mucho más en casos graves o reincidentes.

• Las plataformas publicitarias, navegadores y sistemas de analítica pueden bloquear tu sitio o limitar su funcionamiento si detectan una configuración inadecuada de cookies, lo que afecta tu visibilidad y el rendimiento de campañas.

• Los usuarios valoran cada vez más la privacidad: ver un aviso incorrecto o desactualizado puede minar la confianza y reducir las conversiones.

En Z4 nos encargamos de mantener actualizada la configuración de cookies y la plataforma CMP en tu web, para que siempre cumplas la ley y evites sanciones o problemas técnicos.

¿Tienes dudas sobre el cumplimiento de cookies en tu web? Contacta con nosotros y te informaremos sobre la situación de tu sitio y las mejores prácticas para mantenerte al día.

El servicio de mantenimiento web se considera iniciado, y por tanto, no reembolsable, en el momento en que un técnico de Z4 accede por primera vez a tu instalación, y por lo tanto, comienza la implementación y configuración de herramientas de seguridad, monitorización, auditoría inicial, copias, etc.. En ese instante ya hemos dedicado tiempo de trabajo especializado, recursos y herramientas de infraestructura que no pueden revertirse.

Excepción única: webs no-WordPress

• Si al intentar el primer acceso detectamos que tu sitio no está desarrollado en WordPress, te contactaremos para plantear una solución equivalente (por ejemplo, migración o mantenimiento específico).

• Solo si la alternativa propuesta no se ajusta a tus necesidades y así nos lo comunicas, podrás solicitar la devolución íntegra del importe abonado.

Si tienes dudas sobre la tecnología de tu web o su compatibilidad con nuestros planes, consúltanos antes de contratar. Estaremos encantados te poder ayudarte a resolverlo.

La creación de cuentas de correo profesional no está incluida en el servicio de mantenimiento web, pero sí se incluye gratuitamente con la contratación de hosting a través de Z4.

Cuando contratas nuestro hosting, obtienes cuentas de correo profesional tipo IMAP/POP sin coste adicional, perfectas para la gestión básica de email corporativo. Este servicio de correo es independiente del mantenimiento web, por lo que cualquier alta, baja, configuración de alias o gestión técnica asociada se realiza mediante nuestro sistema de soporte y puede requerir una bolsa de horas activa para intervenciones o personalizaciones fuera del estándar.

Si buscas soluciones más avanzadas, como Google Workspace o Microsoft Exchange, te ofrecemos asesoramiento experto y la posibilidad de contratar estos servicios como un complemento profesional, adaptado a las necesidades específicas de tu empresa.

Siempre priorizamos que el cliente mantenga el control y la autonomía total sobre sus cuentas y servicios digitales. Si tienes cualquier duda sobre el uso del correo corporativo o necesitas ampliar funcionalidades, nuestro equipo técnico te orientará para que elijas la solución más eficiente y segura.

¿Tienes dudas sobre cómo gestionar tu correo profesional? Contacta con nuestro equipo de soporte y te asesoraremos en todo lo que necesites.

Sí, puedes mantener tu hosting actual. Nuestro servicio de mantenimiento web es compatible con la mayoría de proveedores del mercado y no te obliga a migrar si estás satisfecho con tu infraestructura actual.

En la auditoría inicial revisaremos si tu hosting permite aplicar todas las tareas de mantenimiento con normalidad. Si detectamos alguna limitación relevante que pueda afectar a la seguridad, al soporte o a la eficiencia, te avisaremos y te propondremos la mejor alternativa, pero la decisión final siempre será tuya.

Mantener tu hosting externo puede ser útil si ya tienes un proveedor de confianza o prefieres seguir gestionando la infraestructura por tu cuenta.

Si en algún momento eliges migrar tu web a nuestro hosting gestionado, contarás con ventajas directas:

• Todo con un solo proveedor: Una única factura, una única persona responsable y un único canal de soporte para cualquier incidencia, sin intermediarios.

• Hosting optimizado específicamente para tu web: Adaptamos la configuración y los recursos para que el rendimiento y la estabilidad estén siempre alineados con las necesidades de tu proyecto. Requisitos que conocemos nosotros mejor que nadie.

• Mayor agilidad y capacidad de resolución: Al tener el control total sobre los servidores, podemos actuar con más rapidez y anticipación ante cualquier caída, problema de rendimiento o necesidad de escalado.

• Eficiencia operativa: Nuestro equipo puede monitorizar y ajustar el hosting en tiempo real, sin depender de terceros ni de políticas externas. Eso se traduce en menos tiempo de espera, menos tickets y menos incidencias encadenadas.

• Crecimiento y seguridad a largo plazo: Siempre que tu web crezca, escale o requiera medidas avanzadas, te lo haremos saber. Y tendrás el entorno y los recursos preparados, sin tener que rehacer integraciones o migrar de nuevo.

Tras la auditoría inicial te asesoraremos para que elijas la opción más segura y eficiente, siempre con transparencia y a tu ritmo.

Podemos ayudarte aunque tu sitio no sea WordPress o WooCommerce. Primero haremos una auditoría inicial para identificar la plataforma y el alcance: con esa información te indicaremos el plan más adecuado o una solución a medida.

Podemos trabajar, entre otras plataformas, con Shopify, Wix, PrestaShop, Joomla, Webflow y webs a medida. Si tu web fue generada con IA (por ejemplo, Lovable, Bolt, v0 o 10Web) y/o no sabes en qué sistema está hecha, la auditoría nos permitirá definir qué tareas de mantenimiento podemos cubrir con garantías y cómo hacerlo de forma segura y eficiente.

Si por eficiencia, seguridad o coste total te compensa, podemos migrar a WordPress sin downtime y manteniendo el SEO (URLs, metadatos y redirecciones). Si no, te propondremos el mantenimiento más rentable para tu plataforma actual, con total transparencia.

¿No tienes claro el stack de tu web? Te informaremos tras la auditoría y te daremos la opción más clara y beneficiosa para tu proyecto. Contacta ahora sin compromiso.

Si eres un freelancer o una agencia digital, puedes delegar el mantenimiento web de tus clientes en un partner técnico con más de 15 años de experiencia. Además ampliarás tu catálogo de servicios y generarás ingresos recurrentes sin necesidad de crear un equipo técnico propio.

¿Quién puede ser partner?

Agencias, estudios, desarrolladores y diseñadores freelance que quieren ampliar su catálogo de servicios, crear ingresos recurrentes o delegar la parte técnica en un partner de confianza.

Da igual si eres una gran empresa o estás empezando con tu primer cliente: desde ahora puedes acceder a las ventajas de nuestro programa partner.

Modalidades del programa

Marca blanca

Gestionamos el mantenimiento web de tus clientes bajo tu nombre e identidad visual. Z4 actúa como tu equipo técnico, pero nuestra marca no aparece en ningún canal, informe o comunicación. El cliente final solo trata contigo, lo que refuerza tu imagen profesional y tu valor como proveedor. Ventajas clave:

• Confidencialidad total: informes y comunicaciones siempre bajo tu marca.
• Sin contacto directo entre Z4 y tus clientes.
• Fortalece tu posicionamiento y la confianza de tus clientes.

Reseller

Te ofrecemos nuestros planes y servicios con descuento exclusivo para partners, que puedes revender a tus clientes aplicando tu propio margen. Podrás mostrar la insignia oficial de partner Z4 en tu web, reforzando tu credibilidad y demostrando colaboración con un proveedor certificado. Ventajas clave:

• Tarifas preferentes y margen comercial configurable.
• Insignia oficial Z4 para tu web y materiales de venta.
• Potencia tu posicionamiento como partner de un equipo experto.

Cobertura y servicios incluidos

• Planes a medida: Creamos packs personalizados según el tipo de web, el volumen de tu cartera o los servicios que quieras ofrecer.

• Descuento exclusivo para partners: Accedes a tarifas especiales más bajas que nuestros planes públicos, para que puedas mejorar tu margen y ofrecer precios competitivos a tus clientes.

• Amplitud de servicios: Puedes usar nuestros servicios igual que ya usas un proveedor de hosting: integras nuestro mantenimiento como un servicio extra en tus proyectos y amplías tu catálogo sin complejidad interna ni costes fijos.

• Soporte a otras plataformas: Si trabajas con otras plataformas (Shopify, Prestashop, Joomla, webs a medida, etc.), consúltanos: también podemos dar soporte técnico a medida, aunque no sea WordPress.

• Comunicación y control: Te informaremos en todo momento sobre el estado de cada web, la facturación y cualquier novedad técnica relevante, para que mantengas el control total sobre la relación con tu cliente.

Beneficios para tu negocio

• Delegas la parte técnica en un equipo de expertos, con más de 15 años de experiencia.

• Amplías tu catálogo de servicios y tus ingresos recurrentes sin aumentar estructura ni asumir riesgos operativos.

• Escalas tu oferta y ajustas servicios según la demanda, con máxima flexibilidad.

• Ahorras en contratación de personal, formación y soporte interno. Y accedes a recursos y tecnología premium desde el primer día.

• Refuerzas tu imagen profesional y la retención de tus clientes, ofreciendo mantenimiento web del mismo modo que ya haces con otros servicios como el hosting (ya sea como reseller o white label).

¿Quieres colaborar con nosotros como partner de Z4 y conocer todas las condiciones? Escríbenos y te informaremos al detalle, sin compromiso.